Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LUNAVI.PL POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Sklep internetowy Artysta Świadomości, dostępny pod adresem: artystaswiadomosci.pl, prowadzony jest przez: Radosław Pietrewicz prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą Radosław Pietrewicz, adres prowadzenia działalności: ul. Jagiellońska 55A, 10-283 Olsztyn, NIP: 7393971370, REGON: 522776096, e-mail: pietrewicz.com@gmail.com, telefon: 663783072.
1.2. Sprzedawca jest zwolniony z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług (Dz.U. 2004 nr 54 poz. 535 z późn. zm.).
1.3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego artystaswiadomosci.pl, w tym warunki składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.
1.4. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
1.5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.
2. DEFINICJE
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w sklepie artystaswiadomosci.pl, jako konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca – Radosław Pietrewicz prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Radosław Pietrewicz.
Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem artystaswiadomosci.pl, umożliwiający zakup towarów oferowanych przez Sprzedawcę.
Produkt / Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w sklepie, np. książka.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
Konto Klienta – indywidualny panel administracyjny dostępny po rejestracji i zalogowaniu, umożliwiający m.in. śledzenie zamówień i edycję danych.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Przedsprzedaż – forma sprzedaży produktów fizycznych, w której Klient dokonuje zakupu przed oficjalną premierą Produktu. Realizacja zamówienia następuje w dniu premiery lub w terminie wskazanym na stronie produktu.
Produkt cyfrowy / E-book – treść cyfrowa dostarczana drogą elektroniczną, niewystępująca na nośniku materialnym, w szczególności e-book „Jak wstawać rano i rozwinąć świadomość”.
Zestaw produktowy – zestaw składający się z książki fizycznej „Transformacja” oraz e-booka „Jak wstawać rano i rozwinąć świadomość”, dostarczanych w dwóch formach (fizycznej i elektronicznej).
3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU
3.1. Warunkiem korzystania ze sklepu jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego regulaminu.
3.2. Do korzystania z usług sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
3.3. Sklep działa w oparciu o technologię Shopify, zapewniając bezpieczne środowisko zakupowe.
3.4. Klient może korzystać ze sklepu jako gość lub założyć Konto Klienta.
3.5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym lub naruszającym dobra osobiste innych osób.
4. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
4.1. Informacje o produktach umieszczone w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
4.2. Złożenie zamówienia następuje poprzez:
a) dodanie produktu do koszyka,
b) wypełnienie formularza zamówienia (dane kontaktowe, adres dostawy, metoda płatności),
c) potwierdzenie zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę”.
4.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail.
4.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
4.5. W przypadku braku dostępności towaru Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci uiszczoną płatność w terminie do 7 dni roboczych.
4.6 W przypadku zakupu e-booka Klient wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zakupu oraz przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
4.7 Zamówienia składane w przedsprzedaży dotyczą produktów, których wysyłka nastąpi w dniu premiery lub w terminie określonym na stronie produktu. Klient akceptuje, że termin realizacji zamówienia jest wydłużony w stosunku do standardowych zamówień.
5. PŁATNOŚCI
5.1. Ceny wszystkich produktów wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają wszystkie składniki, z wyjątkiem VAT – Sprzedawca zwolniony z VAT).
5.2. Dostępna metoda płatności:
- PayU (szybki przelew elektroniczny, BLIK, karta płatnicza).
5.3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
5.4. Brak płatności w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia powoduje jego anulowanie.
5.5 W przypadku zakupu produktów cyfrowych (e-booków) płatność musi zostać dokonana w całości przed ich udostępnieniem.
6. DOSTAWA I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
6.1. Produkty oferowane w sklepie są wysyłane bezpośrednio przez założyciela Radosław Pietrewicz.
6.2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem: paczkomatów InPost i Orlen Paczka.
6.3. Przewidywany czas dostawy wynosi od 1 do 14 dni roboczych, w zależności od dostępności produktu i wybranego sposobu dostawy.
6.3 a) W przypadku zamówień złożonych w przedsprzedaży, wysyłka następuje w dniu premiery produktu lub najpóźniej w ciągu 48 godzin – 3 dni roboczych od daty premiery.
6.3 b) W przypadku wyboru dostawy do Paczkomatu InPost lub Orlen Paczki, wybór punktu odbioru następuje po dokonaniu płatności za zamówienie.
6.4. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego adresu dostawy. W przypadku błędnego adresu koszt ponownej wysyłki ponosi Klient.
6.5. W przypadku opóźnień wynikających z działania firm kurierskich. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przekroczenie terminu dostawy, o ile dołożył należytej staranności.
6.6 Czas realizacji zamówienia na produkty dostępne w magazynie wynosi zazwyczaj 48 godzin – 3 dni robocze. Czas ten może ulec wydłużeniu w przypadku przedsprzedaży lub zwiększonej liczby zamówień.
7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
7.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
7.2. Termin 14 dni liczony jest od dnia otrzymania towaru przez Klienta lub osobę przez niego wskazaną.
7.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien wysłać oświadczenie na adres e-mail: pietrewicz.com@gmail.com
7.4. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od przesłania oświadczenia o odstąpieniu.
7.5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
7.6. Zwrot środków nastąpi w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności, w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
7.7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. w odniesieniu do towarów wykonanych na zamówienie lub posiadających cechy indywidualne.
7.8 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu treści cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną (e-booków), jeżeli ich dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
8. REKLAMACJE I GWARANCJE
8.1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi towar wolny od wad.
8.2. Reklamacje można składać:
- mailowo na adres: pietrewicz.com@gmail.com
- telefonicznie na numer: 663783072
8.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: imię, nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta.
8.4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
8.5. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony, wymieniony lub Sprzedawca zwróci należność.
8.6. Sprzedawca nie odpowiada za wady powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania towaru przez Klienta.
8.7 W przypadku produktów cyfrowych Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku wad pliku, błędów uniemożliwiających jego odczytanie lub niezgodności z opisem produktu.
8.8 Treści cyfrowe podlegają reklamacji, ale nie zwrotowi.
9. KONTO KLIENTA I USŁUGI ELEKTRONICZNE
9.1. Utworzenie konta w sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
9.2. Klient może w każdej chwili usunąć konto, wysyłając odpowiednie żądanie na adres: pietrewicz.com@gmail.com
9.3. Sprzedawca może czasowo zawiesić lub usunąć konto w przypadku naruszenia regulaminu przez Klienta.
10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
10.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Shopify.
10.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
10.3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, dostępna na stronie artystaswiadomosci.pl.
10.4. Adres e-mail podany przez Klienta w trakcie składania zamówienia na e-book lub zestaw produktowy wykorzystywany jest wyłącznie w celu dostarczenia treści cyfrowej oraz faktur.
11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Kodeks cywilny,
- Ustawa o prawach konsumenta,
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- RODO.
11.2. Wszelkie spory wynikłe na tle stosowania niniejszego regulaminu rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny według przepisów prawa polskiego.
11.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O każdej zmianie Klient zostanie poinformowany co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie.
11.4. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie artystaswiadomosci.pl.